Het energieverbruik wordt eigenlijk aangerekend via voorschotten. Maandelijks, tweemaandelijks of per kwartaal krijg je een factuur die je moet betalen. Na 1 jaar komt iemand de meterstand opnemen (of bel je ze zelf door). Dan komt de "jaarafrekening". Als je meer verbruikt hebt dan het bedrag waarvoor je voorschotten betaalde, zal je moeten bijbetalen. Het voorschot voor de komende periode zal verhogen! Heb je minder verbruikt dan het bedrag waarvoor je voorschotten betaalde, dan krijg je terug. Misschien zal je voorschot voor je komende periode dalen. Soms gebeurt dit niet omdat de energieprijzen zullen stijgen de komende jaren. Met houdt bij het berekenen van die voorschotten rekening met die prijsstijgingen.

Eén kWh (kilowattuur) is 1000 Wattuur. Een apparaat van 1000 Watt die 1 uur aanstaat verbruikt 1kWh. Een lamp van 40W die 25 uur bandt verbruikt dus ook 1000 Wattuur (of 1 hwu)

Ja, ook mensen die wonen in een woning met gemeenschappelijke installatie voor aardgas komen in aanmerking (als de woning in huur is gegeven door een sociale huisvestingsmaatschappij).

Electrabel verkoopt elektriciteit en gas aan de klanten (en stuurt hiervooor dan ook de factuur). Andre firma's zoals Nuon, Essent, Lampiris, enz. doen dit ook. Eandis zorgt er (onder andere) voor dat deze elektriciteit en gas bij je thuis binnenkomt. Ze plaatsen ook de meters,komen de meterstanden opnemen, geven premies,...enz.

Dit is elektriciteit die milieuvriendelijk wordt opgewekt. Er bestaan echter belangrijke verschillen: sommige leveranciers leveren elektriciteit opgewekt via windmolens; andere uit verbranding van houtafval. Windmolens zijn uiteraard milieuvriendelijker!

Er bestaat geen "goedkoopste". Alles is afhankelijk van je verbruik. Er bestaat een website waar je de vergelijking kan maken voor jouw specifiek verbruik: www.vreg.be.

Neen! Er bestaat een leverancier die de goedkoopste(milieuvriendelijke) elektriciteit levert voor gemiddelde en lage verbruiken.

Iedereen die kan genieten van de sociale maximumprijs ("sociaal tarief"). Vroeger was ook iedereen met verhoogde tegemoetkoming van het ziekenfonds, in collectieve schuldenregeling en in budgetbegeleiding bij het OCMW beschermde klant. Nu dus niet meer!

Iemand die één van volgende steun krijgt: een leefloon, een gewaarborgd inkomen voor bejaarden,een tegemoetkoming aan gehandicapten ingevolge een blijvende arbeidsongeschiktheid van ten minste 65%; een inkomensvervangende tegemoetkoming aan gehandicapten; een integratietegemoetkoming aan gehandicapten; een tegemoetkoming voor hulp aan bejaarden; een tegemoetkoming voor hulp van derden; een financiële steun verstrekt door een OCMW aan een persoon die is ingeschreven in het vreemdelingenregister met een machtiging tot verblijf voor onbeperkte tijd en die omwille van zijn nationaliteit niet kan beschouwd worden als een gerechtigde op maatschappelijke integratie. De persoon die geniet van een tegemoetkoming toegekend door het OCMW in afwachting van het gewaarborgde inkomen voor bejaarden, een tegemoetkoming voor gehandicapten of een tegemoetkoming voor hulp aan bejaarden, heeft eveneens recht op het sociaal tarief.

Neen, je moet dit niet doen bij dezelfde firma (je mag). Je krijgt dan van elke firma een afzonderlijke factuur voor gas en elektriciteit.

De verwarmingstoelage is het zogezegde "stookoliepremie". Dit is een toelage voor mensen die mazout, petroleum of bulkpropaan kopen. Wie kan dit krijgen : mensen met verhoogde tegemoetkoming voor ziekte en invaliditeit, mensen met een bescheiden inkomen en mensen met schuldoverlast. Meer info op www.verwarmingsfonds.be of via 0800/90929

Indien je niet kan genieten van het sociaal maximumtarief en je inkomen is niet té hoog dan kan je een tegemoetkoming krijgen voor je verwarmingskosten. Maximum netto belastbaar inkomen laatste afrekening personenbelasting mag niet hoger zijn dan 26520 Euro. De premie bedraagt €105.Je krijgt van je leverancier een aanvraagformulier bij je jaarlijkse afrekening. Info via 0800/12033

Een nieuwe drinkwateraansluiting dient aangevraagd te worden via Aquafoon op het nummer 078/353 55 99. Wie het financieel moeilijker heeft, kan verschillende tegemoetkomingen genieten: korting op de aansluitingsprijs; vrijstelling van de abonnementsvergoeding en/of de saneringsbijdrage. Om hier recht op te hebben, moet je aan 2 voorwaarden voldoen: 1) Je hebt recht op een inkomensvervangende tegemoetkoming van ofwel de Rijksdienst voor Pensioenen, van het OCMW, of van de Sociale Zekerheid. 2) De plaats van het waterverbruik is je wettelijke domicilie. In de meeste gevallen wordt de vrijstelling automatisch toegekend. Wie echter een tegemoetkoming van het OCMW geniet, dient de aanvraag in te dienen door middel van een attest. Deze aanvraag moet gebeuren binnen de 3 maanden na ontvangst van de afrekeningsfactuur. Op de site www.TMVW.be onder de rubriek Klantenloket/Kortingen vind je meer info omtrent de kortingen en de juiste attesten.